Ogólne warunki handlowe

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE DLA ZAMAWIAJĄCYCH USŁUGI ZAKWATEROWANIA

W OBIEKCIE NOCLEGOWYM APARTMÁNY NA FAŘE, STODOLA NA BÍLÉ I LUKSUSOWE APARTAMENTY DOMOVJANKA

Ogólne warunki handlowe i warunki anulowania (zwane dalej „warunkami”) Apartamentów Na Faře, STODOLY NA BÍLÉ i LUKSUSOWYCH APARTAMENTÓW DOMOVJANKA (zwanych dalej „obiektem noclegowym”) regulują wzajemne stosunki umowne między firmą BESKYDY SPORT s.r.o., z siedzibą kpt. Nálepky 962/13, 779 00 Olomouc, IČ: 26864207 (zwanej dalej „operatorem”) a klientem, osobą fizyczną lub prawną, która zamawia pobyt w obiekcie noclegowym jako zamawiający (zwanej dalej „klientem”).

  1. Rezerwacja pobytu, powstanie stosunku umownego

Klient zamawia usługi w obiekcie noclegowym poprzez pisemne zamówienie lub prośbę o rezerwację, którą składa w obiekcie noclegowym pocztą, pocztą elektroniczną, za pośrednictwem interfejsu rezerwacyjnego na stronach internetowych lub osobiście. Istotne elementy stanowiące prawidłowo wystawione zamówienie lub prośbę o rezerwację to: imię i nazwisko klienta, dane kontaktowe (telefon, e-mail), w przypadku osób prawnych nazwa handlowa, REGON, NIP, termin korzystania z usług. Przekazane dane osobowe klienta podane w zamówieniu lub rezerwacji pobytu obiekt noclegowy wykorzysta wyłącznie do nawiązania stosunku umownego między obiektem noclegowym a klientem. Przekazane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) i art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Po prawidłowo wystawionym i złożonym zamówieniu lub złożonej wiążącej prośbie o rezerwację, klient jest związany niniejszym dokumentem. Potwierdzenie zamówienia lub prośby o rezerwację przez obiekt noclegowy (zgodnie z art. IV niniejszych warunków) powoduje powstanie stosunku umownego między klientem a obiektem noclegowym.

Obiekt noclegowy zobowiązuje się zapewnić klientowi usługi w potwierdzonym zakresie i jakości, a klient zobowiązuje się zapłacić obiektowi noclegowemu uzgodnioną cenę. Warunki stosunku umownego obowiązują wszystkie osoby wymienione w zamówieniu lub prośbie o rezerwację, którą klient złożył, a obiekt noclegowy potwierdził.

  1. Prawa i obowiązki klienta

Klient ma prawo:

Być wystarczająco i w pełni poinformowanym przez obiekt noclegowy o zamawianych usługach, tj. ich zakresie, terminie i cenie; do należytego świadczenia zamówionych przez niego, potwierdzonych przez obiekt noclegowy (opłaconych zaliczkowo) usług; przed rozpoczęciem pobytu anulować potwierdzone zamówienie lub prośbę o rezerwację, pod warunkiem przestrzegania warunków anulowania zgodnie z art. VII.; reklamować wady świadczonych usług.

 

Klient jest zobowiązany:

W pełni i prawidłowo podać wszystkie istotne elementy zamówienia lub prośby o rezerwację; zapłacić obiektowi noclegowemu w wymaganym terminie zaliczkę i dopłatę za pobyt lub pełną cenę za pobyt zgodnie z konkretnymi warunkami zamówienia; przestrzegać przepisów obiektu noclegowego, z którego usług korzysta, oraz regulaminu obiektu; dokładnie sprawdzić potwierdzenie pobytu (voucher noclegowy) wystawione przez obiekt noclegowy i w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności niezwłocznie skontaktować się z obiektem noclegowym.

III. Obowiązki obiektu noclegowego

Obiekt noclegowy jest zobowiązany:

Dostarczyć klientowi ważne informacje dotyczące zamówionych usług i potwierdzić klientowi należycie zamówione usługi. W przypadku wiążącej rezerwacji lub potwierdzonego zamówienia zapewnić klientowi usługi w potwierdzonym zakresie i jakości.

W przypadku odstąpienia od potwierdzonego zamówienia usług lub wiążącej rezerwacji przez klienta, wypłacić wpłaconą zaliczkę za usługi najpóźniej w ciągu 30 dni od pisemnego otrzymania anulowania. Jednakże, jeśli obiektowi noclegowemu przysługują opłaty za anulowanie, wypłaci klientowi różnicę między już wpłaconą zaliczką a odpowiednimi opłatami za anulowanie.

  1. Ceny usług i ich płatność

Ceny usług świadczonych przez obiekt noclegowy są podane na stronie: ubytovani.nabile.cz.

Po dokonaniu rezerwacji klient otrzyma proformę, dane do płatności lub fakturę za pobyt w obiekcie noclegowym, w wysokości zgodnej z konkretnymi warunkami zamówienia. Klient jest zobowiązany dokonać płatności zgodnie z instrukcjami. Dopłatę za pobyt klient jest zobowiązany uiścić zgodnie z instrukcjami. Cenę pobytu klient może przelać przelewem bankowym na konto operatora lub zapłacić kartą płatniczą online.

Cena pobytu nie obejmuje opłaty klimatycznej, która jest pobierana w wysokości ustalonej przez ogólnie obowiązujące rozporządzenie właściwego urzędu gminy. O wysokości opłaty klient jest informowany pisemnie z wyprzedzeniem podczas potwierdzania rezerwacji pobytu.

  1. Potwierdzenie pobytu

Do korzystania z opłaconych usług uprawnia klienta potwierdzenie wystawione przez obiekt noclegowy (e-mailem). Klient jest zobowiązany sprawdzić poprawność danych podanych w potwierdzeniu.

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności klient niezwłocznie kontaktuje się z obiektem noclegowym drogą elektroniczną na adres: ubytovani@nabile.cz.

  1. Przyjazd

Przed przyjazdem klient wprowadza dane osobowe wszystkich gości do aplikacji Alfred.

Wejście do obiektu i odpowiedniego pokoju jest możliwe dla gości na podstawie pisemnie przesłanych informacji zawierających miejsce przechowywania kluczy oraz kody do otwarcia skrytek.

VII. Warunki anulowania

Warunki anulowania są integralną częścią umowy handlowej między klientem a obiektem noclegowym. Klient ma prawo w każdej chwili anulować pobyt, tj. odstąpić od potwierdzonego zamówienia lub prośby o rezerwację pobytu na poniższych warunkach. To odstąpienie ze strony klienta (zwane dalej „anulowaniem”) musi być dokonane w formie pisemnej i skutecznie dostarczone do obiektu noclegowego.

Warunki anulowania dotyczą anulowania rezerwacji usług noclegowych, gastronomicznych i innych przez klienta. Konkretne warunki anulowania są przekazywane klientowi pisemnie podczas zamawiania pobytu.

VIII. Postanowienia końcowe

Ogólne warunki handlowe wchodzą w życie z dniem 1.1.2025. Zmiany i uzupełnienia niniejszych warunków mogą być indywidualnie uzgadniane między obiektem noclegowym a klientem wyłącznie w formie pisemnej.

Przekazane dane osobowe klienta podane w zamówieniu pobytu obiekt noclegowy wykorzysta wyłącznie do nawiązania stosunku umownego między operatorem a klientem.